Klachten

Niet tevreden over je bestelling of onze service?
Bij Barbecueplein.nl proberen we er dagelijks alles aan te doen om je van de beste service te voorzien. Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. Heb je een klacht over een artikel of onze service? Meld het onze klantenservice via info@barbecueplein.nl zodat we de klacht kunnen bespreken en samen de juiste oplossing kunnen vinden.

Is het toch niet gelukt om het geschil samen met ons op te lossen?
Dan kun je jouw geschil melden voor bemiddeling via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Daarnaast is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.